Điều khoản điều kiện Cwin cung cấp quy định có liên quan mật thiết tới quyền lợi giải trí của mỗi khách hàng khi tham gia cá cược. Chính sách này của nhà cái Cwin thông thường có thể bao gồm cả quyền riêng tư, miễn trừ trách nhiệm, các giải pháp xử lý nếu hội viên vi phạm,… Để không bị ảnh hưởng, bất cứ người chơi nào cũng phải nắm rõ trong quá trình sử dụng dịch vụ ngay tại hệ thống.

Điều khoản điều kiện Cwin chung cần nắm rõ

Để đảm bảo không gian cá cược luôn công bằng – minh bạch, Cwin bắt buộc phải thiết lập điều khoản điều kiện sử dụng dịch vụ, yêu cầu người chơi nào cũng phải tuân thủ và nắm rõ. Nhấn chọn đăng ký, điều này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách của nhà cái chúng tôi.

Nếu có bất cứ tranh chấp nào về tiền thưởng, khuyến mãi, giao dịch,… tại nhà cái, người chơi vui lòng lưu lại bằng chứng (hình ảnh, video,..) và liên hệ ngay với đội ngũ CSKH qua livechat để được trợ giúp. Tùy vào từng trường hợp khách quan hoặc chủ quan, chỉ nhà cái chúng tôi mới có quyền đưa ra quyết định cuối cùng.

Điều khoản dịch vụ chỉ rõ, dịch vụ giải trí do Cwin cung cấp chỉ phù hợp với quý hội viên từ 18 tuổi trở lên. Vậy nên dù là vô tình hay cố ý, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản và đóng băng mọi giao dịch mà không cần thông báo trước. Bạn cũng không có quyền kháng cao trong mọi trường hợp.

Về điều khoản sử dụng dịch vụ do Cwin cung cấp

Dưới đây là điều khoản điều kiện Cwin mới nhất về quyền sử dụng dịch vụ tại nhà cái:

Quy định đăng ký hội viên

Để có thể mở tài khoản Cwin, bất cứ người chơi nào cũng thỏa mãn được các điều kiện dưới đây:

• Đã đọc và đồng ý với chính sách sử dụng dịch vụ do nhà cái cung cấp.
• Người chơi đủ từ 18 tuổi vị thành niên trở lên.
• Khách hàng chưa từng vi phạm chính sách thành viên tại Cwin trước đó.
• Người chơi mới đăng ký hội viên lần đầu.
• Người chơi có thẻ atm/tín dụng, số điện thoại, địa chỉ email chính chủ.
• Khách hàng không có bất cứ tranh chấp nào về thông tin cá nhân của mình khi đăng ký.

Theo điều khoản dịch vụ mới nhất, người chơi tuyệt đối không được phép tiết lộ thông tin cá nhân của mình cho bất cứ bên thứ 3 nào khác, kể cả chuyên viên CSKH tại Cwin. Trong trường hợp bị trùng họ tên, số điện thoại, thẻ ngân hàng,… vui lòng liên hệ để cung cấp giấy tờ tùy thân chính chủ.

Về cách thức tham gia cá cược

Điều khoản điều kiện Cwin yêu cầu rõ, hội viên phải tìm hiểu trước về luật chơi, cách thức đặt cược, tỷ lệ thưởng,… có liên quan tới trò chơi trực tuyến. Nếu có bất cứ trục trặc hoặc sai sót nào trong quá trình giải trí, nhà cái chúng tôi hoàn toàn có quyền miễn trừ trách nhiệm xử lý/hỗ trợ.

Nếu người chơi có ý định tham gia khuyến mãi tại Cwin, vui lòng đọc kỹ điều khoản, cách thức nhận thưởng, số vòng cược doanh thu bắt buộc,… Số tiền thưởng do chúng tôi cung cấp chỉ được cập nhật vào tài khoản game của khách hàng và không chuyển nhượng cho bất cứ bên thứ 3 nào khác.

Trong quá trình tham gia cá cược, nếu người chơi có những hành vi tiêu cực gây ảnh hưởng tới những hội viên khác, ví dụ như gian lận, hack thông tin,… Cwin có quyền dừng cung cấp dịch vụ, đồng thời đóng băng mọi hoạt động của bạn mà không cần phải thông báo trước.

>>> Xem thêm: Chơi Có Trách Nhiệm Cwin

Điều khoản điều kiện Cwin về bảo mật thông tin

Cwin luôn khuyến khích người chơi chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình, tránh phát sinh những vấn đề bất cập như hack DNS, rò rỉ dữ liệu, mua/bán tài khoản trái phép,… Trong mọi trường hợp, nhà cái và khách hàng không bên nào được phép tiết lộ cho bên thứ 3 nào khác.

Người chơi có quyền lợi gì nếu tuân thủ đúng điều khoản?

Dưới đây là quyền lợi mà người chơi được hưởng khi tuân thủ đúng điều khoản điều kiện Cwin:

• Tự do truy cập website Cwin để sử dụng dịch vụ và tham gia giải trí bất cứ lúc nào.
• Được chuyên viên CSKH hỗ trợ tận tâm – tận tình khi có vấn đề cần giải quyết.
• Nhận thưởng uy tín về tài khoản chính chủ, không lo bị lừa đảo, mất tiền vô lý.
• Quyền lợi giải trí, quyền riêng tư,… luôn được bảo vệ tối đa bởi các cơ quan đầu ngành.

Trong trường hợp người chơi vi phạm chính sách dịch vụ, nhà cái chúng tôi sẽ xử lý bằng cách:

• Ngừng cung cấp dịch vụ vĩnh viễn trên thiết bị, địa chỉ IP,… truy cập của bạn.
• Đóng băng giao dịch đối với những hành vi gian lận, “ăn cắp” thông tin trái phép,…
• Cấm nạp/rút trong 7-30 ngày nếu người chơi yêu cầu giao dịch quá số lần cho phép.

Điều khoản điều kiện là bản thỏa thuận giữa người chơi và nhà cái, vậy nên bạn cần phải cập nhật thông tin sửa đổi thường xuyên. Ngoài ra, chính sách này còn nêu rõ quy trình xử lý – giải quyết khi có tranh chấp, quyền hủy giao dịch, quyền đóng băng tài khoản, quyền tạm ngừng dịch vụ.

Điều khoản điều kiện Cwin về cam kết của khách hàng

Mọi điều khoản được đề ra trong chính sách dịch vụ đều tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành, vậy nên người chơi không cần phải lo lắng về việc bị trục lợi cá nhân khi tham gia cá cược. Nhà cái chúng tôi không cung cấp bất cứ lời khuyên nào về các vấn đề liên quan đến pháp lý.

Dịch vụ và sản phẩm do Cwin cung cấp có thể không phù hợp ở một số quốc gia cấm cá cược, ví dụ như Việt Nam. Vậy nên trong bất cứ trường hợp nào có liên quan đến pháp luật, nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết, trình bày hay xử lý, vậy nên người chơi cần nắm rõ.

Nhà cái có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD, giấy phép lái xe, hộ chiếu,…) nhằm xác minh danh tính và đủ độ tuổi tham gia cá cược. Nếu khách hàng từ chối cung cấp theo đúng quy định, vui lòng thoát khỏi trang web và dừng sử dụng dịch vụ.

Điều khoản điều kiện Cwin: Khiếu nại của hội viên

Nếu người chơi có bất cứ khiếu nại, góp ý hay phản hồi nào sau khi sử dụng dịch vụ tại Cwin, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ. Thời gian giải quyết sẽ được rút ngắn nhất có thể, vậy nên khách hàng cần kiên nhẫn chờ đợi và nhận thông tin qua địa chỉ email hoặc telegram.

Nghiêm cấm người chơi lợi dụng thông tin liên hệ do Cwin cung cấp để thực hiện mục đích chống phá, quấy rối,… hoặc bất cứ hoạt động tiêu cực nào gây ảnh hưởng đến cộng đồng khách hàng. Nhà cái không ngừng cải thiện dịch vụ để mang đến cho bạn những trải nghiệm giải trí tốt nhất.

Yêu cầu đóng và xóa tài khoản từ khách hàng

Theo điều khoản điều kiện Cwin, nếu khách hàng có yêu cầu đóng hoặc xóa tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số tiền hiện có trong ví và gửi tin nhắn đến bộ phận CSKH. Đối với trường hợp hội viên dừng truy cập giải trí trong 30 ngày trở lên, hệ thống sẽ tự động đình chỉ quyền đăng nhập sau đó.

Cwin có quyền khóa hoặc xóa tài khoản của khách hàng khi:

• Tên id đăng ký, họ tên, thẻ ngân hàng, mật khẩu, địa chỉ email,… của bạn trùng với thông tin của người chơi đã tham gia giải trí trước đó.
• Thành viên cung cấp sai thông tin do nhà cái yêu cầu.
• Khách hàng cố ý hoặc vô tình che giấu địa chỉ IP bằng cách đổi DNS hoặc sử dụng VPN/proxy.
• Người chơi cố ý tiết lộ, ủy quyền cho bên thứ 3 sử dụng tài khoản/thông tin cá nhân.
• Thành viên cố ý sử dụng hình ảnh, dịch vụ,… của Cwin cho mục đích thương mại.
• Khách hàng cố ý mở nhiều tài khoản cược cùng lúc.

Lời kết

Điều khoản điều kiện Cwin là cam kết chính thức giữa nhà cái và hội viên về cách sử dụng dịch vụ, sản phẩm có tại trang web. Bất kỳ khách hàng nào cũng nên đọc và nắm rõ cách đặt cược trước khi tham gia trò chơi.